{"id":273,"date":"2021-08-11T19:59:41","date_gmt":"2021-08-11T19:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/?page_id=273"},"modified":"2025-04-20T23:31:55","modified_gmt":"2025-04-20T23:31:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"<div class=\"accordion\" rel=\"\">\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Zijn de boeken ook in gedrukte vorm beschikbaar?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>De boeken zijn alleen beschikbaar in digitale versie (pdf-formaat).<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Wat is een digitaal boek?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Het is een boek dat je dagelijks overal mee naartoe neemt. Je kunt de boodschappenlijst (lijst met benodigde ingredi\u00ebnten) live raadplegen op je smartphone in de supermarkt, op je tablet in de keuken om je stap voor stap te begeleiden of op je computer om beter te lezen. Je kunt het ook afdrukken en in de keuken laten liggen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe download ik het digitale boek?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Nadat je hebt betaald, ga je naar <a href=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/my-account\/\">Mijn account<\/a> en log je in met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt aangemaakt bij het registreren van de bestelling, onder het kopje <a href=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/my-account\/downloads\/\">Downloads<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Ik heb een probleem met mijn bestelling<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Als je problemen hebt met je bestelling of vragen hebt, neem dan <a href=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/contact us\/\">hier contact met ons op<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<ul>\n<li>Klik bovenaan in het menu &#8216;Mijn account&#8217; op &#8220;<a href=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/my-account\/orders\/\">Bestelling<\/a>&#8220;.<\/li>\n<li>Log in met je e-mailadres en wachtwoord.<\/li>\n<li>Zodra je in je dashboard bent, heb je toegang tot je laatste bestellingen en hun status.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je vindt een trackinglink in je orderbevestigingsmail.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<ul>\n<li>Visa<\/li>\n<li>Blue Card<\/li>\n<li>MasterCard<\/li>\n<li>American Express<\/li>\n<li>Paypal<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe garanderen jullie de veiligheid van betalingen?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>KitchaMix werkt samen met de beste partners om een \u200b\u200bveilige betaaloplossing te bieden. We gebruiken SSL-encryptie volgens de industriestandaard, die je persoonlijke gegevens beschermt terwijl je je in het gedeelte &#8220;Mijn account&#8221; op onze site bevindt.<br \/>\nAls je vermoedt dat er frauduleus gebruik wordt gemaakt van je creditcard, neem dan onmiddellijk contact op met je financi\u00eble instelling of creditcardmaatschappij.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3255\" src=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-665x400.png\" alt=\"\" width=\"451\" height=\"271\" srcset=\"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-665x400.png 665w, https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-768x462.png 768w, https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-600x361.png 600w, https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-100x60.png 100w, https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2-150x90.png 150w, https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/safe-checkhout2.png 860w\" sizes=\"auto, (max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe veilig zijn aankopen? Zijn mijn gegevens beschermd?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Wij hechten veel waarde aan veiligheid tijdens transacties. Uw gegevens worden uitsluitend versleuteld verzonden, zodat derden ze niet kunnen lezen. Uw creditcardbetaling wordt verwerkt door een gecertificeerde beveiligingspartner.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Moet ik een account aanmaken?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Het aanmaken van een klantaccount biedt u het voordeel dat u sneller kunt bestellen, de status van uw bestelling kunt volgen, oude bestellingen kunt bekijken en uw boek op elk moment kunt downloaden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe maak ik een account aan?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<ul>\n<li>Klik op &#8220;Verbinding maken&#8221; in het menu rechtsboven op de pagina<\/li>\n<li>Klik op de knop &#8220;Account aanmaken&#8221;<\/li>\n<li>Vul de vereiste gegevens in<\/li>\n<li>Valideren<\/li>\n<\/ul>\n<p>Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met een link om je adres te verifi\u00ebren.<\/p>\n<p>Je kunt vervolgens naar je account gaan om je persoonlijke gegevens aan te vullen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Hoe kan ik mijn account beheren?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Nadat je bent ingelogd, vind je je persoonlijke gegevens onder het kopje &#8220;Mijn account&#8221;. Je kunt deze gegevens op elk moment wijzigen. Om je wijzigingen te bevestigen, klik je op de knop &#8220;JE ACCOUNT BEWERKEN&#8221;.<\/p>\n<p>Om je wachtwoord te wijzigen, moet je eerst inloggen. Onder &#8220;MIJN ACCOUNT&#8221; vind je de link &#8220;WACHTWOORD WIJZIGEN&#8221;. Om uw wachtwoord te wijzigen, moet u uw oude wachtwoord invoeren en vervolgens uw nieuwe wachtwoord tweemaal bevestigen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"accordion-item\"><a href=\"#\" class=\"accordion-title plain\"><button class=\"toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><span>Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?<\/span><\/a><div class=\"accordion-inner\">\n<p>Als u uw wachtwoord vergeten bent, vindt u in het inlogscherm van uw klantaccount de link &#8220;Wachtwoord vergeten&#8221;. Klik op deze link, voer uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in en bevestig de verzending van een nieuw wachtwoord door te klikken op &#8220;Wachtwoord resetten&#8221; (gebruik hiervoor hetzelfde e-mailadres als waarmee u zich heeft geregistreerd). U ontvangt dan zo snel mogelijk een e-mail met een nieuw wachtwoord.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-273","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=273"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/273\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17274,"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/273\/revisions\/17274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kitchamix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}