Existieren die Bücher in gedruckter Form?

Die Bücher sind nur in digitaler Version (PDF-Format) erhältlich.

Was ist ein digitales Buch?

Es ist ein Buch, das Sie jeden Tag überallhin begleitet. Auf Ihrem Smartphone können Sie die Einkaufsliste (Liste der notwendigen Zutaten) live in Ihrem Supermarkt einsehen, auf Ihrem Tablet in der Küche, um Sie Schritt für Schritt zu führen, oder auf Ihrem Computer Zur besseren Lektüre können Sie es auch ausdrucken, um es in der Küche zu lassen.

Wie lade ich das digitale Buch herunter?

Gehen Sie nach der Zahlung zum Bereich Mein Konto und melden Sie sich mit der von Ihnen erstellten E-Mail-Adresse und dem Wortpasswort an bei der Registrierung der Bestellung, danach im Bereich Downloads.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder Fragen haben, Kontaktieren Sie uns hier

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
  • Klicken Sie einfach oben im Menü „Mein Konto“ auf „Bestellen“.
  • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
  • Sobald Sie in Ihrem Dashboard sind, haben Sie Zugriff auf Ihre letzten Bestellungen und deren Status.

In Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Tracking-Link.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  • Visum
  • Blaue Karte
  • MasterCard
  • American Express
  • Paypal
Wie stellen Sie die Zahlungssicherheit sicher?

KitchaMix hat sich mit den besten Partnern zusammengetan, um eine sichere Zahlungslösung anzubieten. Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung, die Ihre persönlichen Daten schützt, während Sie sich im Abschnitt „Mein Konto“ unserer Website befinden.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Kreditkarte betrügerisch genutzt wurde, sollten Sie sich umgehend an Ihr Finanzinstitut oder Kreditkartenunternehmen wenden.

Wie sicher sind Einkäufe? Sind meine Daten geschützt?

Wir legen großen Wert auf Sicherheit bei Transaktionen. Ihre Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, sodass sie nicht von Dritten mitgelesen werden können. Die Abwicklung Ihrer Kreditkartenzahlung erfolgt durch einen zertifizierten Sicherheitspartner.

Muss ich ein Konto erstellen?

Durch die Anlage eines Kundenkontos haben Sie den Vorteil, dass Sie schneller eine Bestellung aufgeben, den Status Ihrer Bestellung verfolgen, alte Bestellungen einsehen und Ihr Buch jederzeit herunterladen können.

Wie erstelle ich ein Konto?
  • Klicken Sie im Menü oben rechts auf der Seite auf „Verbindung“.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“
  • Geben Sie die erforderlichen Informationen ein
  • Validieren

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Verifizierung Ihrer Adresse.

Anschließend können Sie auf Ihr Konto zugreifen, um Ihre persönlichen Daten zu vervollständigen.

Wie kann ich mein Konto verwalten?

Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie Ihre persönlichen Daten unter der Rubrik „Mein Konto“. Sie können diese Daten jederzeit ändern. Um Ihre Änderungen zu bestätigen, klicken Sie auf die Schaltfläche IHR KONTO BEARBEITEN.

Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie sich zunächst anmelden. Unter MEIN KONTO finden Sie den Link PASSWORT ÄNDERN. Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie Ihr altes Passwort eingeben und anschließend Ihr neues Passwort durch zweimalige Eingabe bestätigen.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie im Verbindungsbereich zu Ihrem Kundenkonto den Link „Passwort vergessen“. Sie müssen auf diesen Link klicken, Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eingeben und die Zusendung eines neuen Passworts mit einem Klick auf „Passwort zurücksetzen“ bestätigen (bitte verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Ihrer Registrierung). Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem neuen Passwort.